> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support-center.tracle-tw.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support-center.tracle-tw.com/dan-ci-qing-yun-fu-wu.md). # 單次清運服務 如果您正逢搬家、打掃除整理，或是有臨時性的垃圾、回收需要清運，那麼你絕佳適合預約 Tracle 垃可的 「單次清運服務」！\ \ 以下為單次清運服務流程與收取規範，當您與 Tracle 預約單次清運服務，及表示同意以下收取規範。 *** ### 1. 確認收取內容與服務方式 請加入 [Tracle 垃可 LINE 官方帳號](https://lin.ee/lQmCCBz) 點選圖文選單中的 「訂購方案」 -> 「預約單次清運」 -> 填寫 「需求訊息」。 需求訊息中需請您提供需要清運的內容（包含類別與數量），以及希望服務的時間、聯繫方式等資訊。

點選圖文選單中的 「訂購方案」

點選 「預約單次清運」

系統將自動跳出需求訊息，請填寫後回傳，將由真人客服與您接洽

請特別留意單次清運服務可收取、無法收取的內容：
類別內容
✅ 一般垃圾無法回收利用項目。如：安全帽、保麗龍、廢棄衣物、鞋子等。
✅ 資源回收瓶罐類、塑膠類、玻璃、紙類、紙箱。
✅ 大型傢俱沙發、桌椅、寢具、辦公桌椅、掃具、衣櫃等。
✅ 大型家電冷氣機、電視、冰箱、主機、音響、洗衣機等。
❌ 無法收取醫療、營建、裝潢廢棄物（包含陶、瓷、磚、瓦、廢木料）
### 2. 取得報價與付款 在收到您的需求後，Tracle 垃可會儘速與您報價。在收到您確認接受報價的訊息後，Tracle 垃可會為您媒合收取夥伴。媒合成功後，您需要在付款截止時間前，完成服款。
### 3. 到府服務 在媒合到收取夥伴後，即會在您預約的日期、時間，抵達進行單次清運服務。請注意，夥伴抵達時將電話與您聯繫，如有其他聯繫需求，也請於 「需求訊息」中一併告知。 *** ### 服務規範與注意事項 當您與 Tracle 預約單次清運服務，及表示同意以下收取規範： {% hint style="warning" %} 請注意 1. 在媒合成功後，如超過款項截止時間尚未付款，Tracle 垃可自動為您的訂單取消。如仍有需要服務，將為您重新媒合。 2. Tracle 垃可將與您確認需要收取的內容（包含類別、數量），並且進行報價，夥伴抵達服務時將以報價內容進行收取服務。如有超過報價中需要服務的內容，需要提前告知，將進行重新報價。 3. 如夥伴抵達時與您聯繫但是無回應，導致服務未完成，您仍須支付派車費用。訂單金額 2,000元（含）以下者，將酌收 150 元派車費；訂單金額 2,000元以上者，則須支付 500元派車費。 {% endhint %} {% hint style="info" %} 還是找不到您要的答案？歡迎加入 [**Tracle 垃可 LINE 官方帳號**](https://lin.ee/nwAdAIn) 聯繫客服！ {% endhint %}