# 單次清運服務 如果您正逢搬家、打掃除整理，或是有臨時性的垃圾、回收需要清運，那麼你絕佳適合預約 Tracle 垃可的 「單次清運服務」！\ \ 以下為單次清運服務流程與收取規範，當您與 Tracle 預約單次清運服務，及表示同意以下收取規範。 *** ### 1. 確認收取內容與服務方式 請加入 [Tracle 垃可 LINE 官方帳號](https://lin.ee/lQmCCBz) 點選圖文選單中的 「訂購方案」 -> 「預約單次清運」 -> 填寫 「需求訊息」。 需求訊息中需請您提供需要清運的內容（包含類別與數量），以及希望服務的時間、聯繫方式等資訊。

點選圖文選單中的 「訂購方案」

點選 「預約單次清運」

系統將自動跳出需求訊息，請填寫後回傳，將由真人客服與您接洽

請特別留意單次清運服務可收取、無法收取的內容：
類別內容
✅ 一般垃圾無法回收利用項目。如：安全帽、保麗龍、廢棄衣物、鞋子等。
✅ 資源回收瓶罐類、塑膠類、玻璃、紙類、紙箱。
✅ 大型傢俱沙發、桌椅、寢具、辦公桌椅、掃具、衣櫃等。
✅ 大型家電冷氣機、電視、冰箱、主機、音響、洗衣機等。
❌ 無法收取醫療、營建、裝潢廢棄物（包含陶、瓷、磚、瓦、廢木料）
### 2. 取得報價與付款 在收到您的需求後，Tracle 垃可會儘速與您報價。在收到您確認接受報價的訊息後，Tracle 垃可會為您媒合收取夥伴。媒合成功後，您需要在付款截止時間前，完成服款。
### 3. 到府服務 在媒合到收取夥伴後，即會在您預約的日期、時間，抵達進行單次清運服務。請注意，夥伴抵達時將電話與您聯繫，如有其他聯繫需求，也請於 「需求訊息」中一併告知。 *** ### 服務規範與注意事項 當您與 Tracle 預約單次清運服務，及表示同意以下收取規範： {% hint style="warning" %} 請注意 1. 在媒合成功後，如超過款項截止時間尚未付款，Tracle 垃可自動為您的訂單取消。如仍有需要服務，將為您重新媒合。 2. Tracle 垃可將與您確認需要收取的內容（包含類別、數量），並且進行報價，夥伴抵達服務時將以報價內容進行收取服務。如有超過報價中需要服務的內容，需要提前告知，將進行重新報價。 3. 如夥伴抵達時與您聯繫但是無回應，導致服務未完成，您仍須支付派車費用。訂單金額 2,000元（含）以下者，將酌收 150 元派車費；訂單金額 2,000元以上者，則須支付 500元派車費。 {% endhint %} {% hint style="info" %} 還是找不到您要的答案？歡迎加入 [**Tracle 垃可 LINE 官方帳號**](https://lin.ee/nwAdAIn) 聯繫客服！ {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://support-center.tracle-tw.com/dan-ci-qing-yun-fu-wu.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.