查詢服務進度與收取狀態

查詢服務進度與收取狀態

每次服務,您可以透過 Tracle 垃可 LINE 會員系統,查詢收取的進度與服務狀態,讓您即時掌握每次的收取狀況! 查詢步驟如下顯示:

1. 登入 Tracle 垃可官方帳號 的會員系統

2. 點選「服務中方案」

點擊想要查詢方案的 「收取日設定」

3. 檢視當日服務記錄

進入您方案日曆頁面後,往下滑動,看到您今日預約或是過去紀錄,並且點選「檢視紀錄」。

4. 檢視過去服務紀錄

5. 查看服務進度、備註、服務照片

點選「檢視紀錄」後,即可看到當次的服務進度、收取備註,以及照片喔!

夥伴每次收取時,會拍攝現場的垃圾照片。 若垃圾有超量的狀況,夥伴會回報三張照片,依序是全部的垃圾、有收取的垃圾、未收取的垃圾。


依照收取夥伴當下回報不同的收取狀況,您可能會查詢到不同的服務進度與收取備註:

  1. 前往中:收取夥伴夥伴準備前往您的服務地址

  2. 抵達:收取夥伴抵達您的服務地址,並且準備進行收取服務

  3. 完成收取/ 未收取/ 未完全收取:收取夥伴依照當下收取狀況進行回報

  4. 備註:收取夥伴回報的其他服務備註

還是找不到您要的答案?歡迎加入 Tracle 垃可 LINE 官方帳號 聯繫客服!

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