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新增與取消收取日

新增與取消收取日

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Last updated 1 year ago

查看方案中的收取日期

綁定 Tracle 垃可 LINE 會員系統後,您可以查詢方案排定的收取日期。

  1. 點選 LINE 會員系統主頁「服務中方案」,選擇您希望查詢日期的方案,並點選「收取日設定」

  1. 進入方案日期頁後,圖中帶有「綠色圈圈」的日期就是您方案排定的收取日。

方案中最後一次收取日就是方案到期日,建議您可以在方案到期前提早進行。


調整收取日期

方案期間,您可能因為期間外出、臨時無垃圾等狀況,需要調整收取日。 Tracle 垃可的會員可進入 LINE 會員功能後台後,進行服務日的調整。 調整方式如下:

  1. 取消預約排定的收取日期

如方案期間,欲調整已排定的收取日期,您可以點選希望調整日期右側的「取消預約」。

  1. 取消完成

此時「已設定」服務次數 將會 -1 次,並且顯示「已取消預約」的確認通知。您可將此次服務次數調整至您希望加收取的日期(直接點選日曆上的日期)

  1. 新增另外一個服務收取日

您可將此次服務次數調整至您希望加收取的日期(直接點選日曆上的日期)。完成後,已設定日期會 +1,並且出現「已完成預約」的通知訊息。

示意圖:新增 2023/10/31 為收取日


LINE 會員系統調整日期操作規範

  1. 服務當天 9:00 前,會員都可以直接透過 LINE 會員系統取消當日排定的收取服務。服務當天 9:00 後,因路線、夥伴已排定,無法進行取消(還是會計算服務次數)。

  2. 如隔天原本沒有沒定收取服務,希望增加收取日,最晚需要在前一天的 18:00 前增加服務日期。前一天的 18:00 後,就無法額外新增隔天的收取日。

還是找不到您要的答案?歡迎加入 聯繫客服!

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